01. 호수에 돌을 던지면 파문(波紋)이 일듯 말의 파장(波長)이 운명(運命)을 결정짓는다.
02. 아침에 첫 마디는 중요하다. 밝고 신나는 말로 하루를 열어라.
03. 말은 에너지다. 좋은 에너지를 충전(充電)시켜라.
04. 말에는 각인(刻印)효과가 있다. 같은 말을 반복하면 그대로 된다.
05. 밝은 음색(音色)을 만들어라. 소리 색깔이 변하면 운세(運勢)도 변한다.
06. 정성(精誠)을 심어 말하라. 정성스러운 말은 소망(所望) 성취의 밑바탕이다.
07. 투명스러운 말투는 들어온 복도 깨뜨린다. 발성(發聲) 연습을 게을리 말라.
08. 불평불만만 쏟으면 안 되는 일만 연속된다. 투덜대는 버릇은 악성 바이러스이다.
09. 열심히 경청(傾聽)하면 마음의 소리까지 들린다. 상대 말에 집중하라.
10. 시비(是非)에 끼어들지 말고 자기 길로 가라. 두고두고 후회한다.
11. 말에는 견인력(牽引力)이 있다. 없는 말을 퍼뜨리면 재앙(災殃)이 따른다.
12. 부정적(否定的)인 언어는 불운(不運)을 초래한다. 긍정적(肯定的)인 언어로 복(福)을 지어라.
13. 때로는 침묵(沈默)하라. 침묵(沈默)은 최상의 언어이다.
14. 눈으로 말하라. 눈은 입보다 더 많은 말을 한다.
15. "사랑합니다. 감사합니다. 덕분입니다. 좋은 날입니다."를 항상 사용하라.
16. 대화(對話)에도 질서(秩序)가 있다. 끼어들기, 가로채기는 예의(禮儀)가 아니다.
17. 잘못하면 용서(容恕)를 빌고, 용서를 빌면 용서하라. 그래야 사랑과 평화가 깃든다.
18. 좋은 책은 소리 내서 읽고 또 읽어라. 놀라운 변화(變化)가 나타난다.
