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한국산업은행 고객센터 전화번호
한국산업은행 고객센터 전화번호

한국산업은행은 코로나19 위기대응을 위해서 금융지원 프로그램을 준비했다고 홍보하고 있습니다.

한국산업은행은 1954년에 산업개발을 목적으로 만들어진 은행으로 한국산업은행법에 의해서 기업에 필요한 자금을 지원하기 위해서 세워진 국책은행입니다. 원래부터 영어 명칭이 Korea Development Bank 였으므로 앞글자를 따서 KDB 산업은행이라고 알려져 있습니다. 한 때 민영화 말이 많이 나왔었기 때문에 민영은행이라고 알고 계신 분들도 많은데요. IBK기업은행과 함께 2014년에 공공기관으로 지정된 명실상부한 공공기관입니다. 

한국산업은행(KDB 산업은행) 고객센터

한국산업은행의 고객센터에서는 온라인 상담과 전화상담예약 그리고 화면 공유 상담을 진행하는데요. 온라인 상담을 하기 전에 많은 사람들이 궁금해하는 내용을 채워 넣은 FAQ(자주 묻는 질문)이 있으니 확인해주면 좀 더 빠르게 궁금한 사항을 해결할 수 있습니다.

가장 많이 궁금해하는 "퇴직연금업무"관련해서도 많은 질문과 답변이 준비되어있는데요. 

정기예금의 만기 도래시에는 어떻게 처리되는지, 정기예금의 만기가 도래하면 동일한 상품으로 재 예치되지만 만기 시 원금과 이자의 합이 4500만 원까지는 동일한 종류의 상품으로 재 예치되고 4500만 원이 넘으면 초과분은 매도되어 고유 대가 매수된다고 쓰여있습니다.

한국산업은행 고객센터 전화번호

한국산업은행의 고객센터 전화번호는 1588-1500번과 1668-1500번이 있으며 특히 퇴직연금 관련해서 전화만 전담으로 받는 번호가 있는데요. 바로 1588-2117번입니다. 당연히 해외에서 걸 때는 빨리빨리의 민족인 한국인의 전화번호 국가번호 82를 누르고 1588-1500번 또는 82 누르고 1668-1500번을 누르면 됩니다.

통화가 어려울 때는 전화상담예약

그리고 전화통화량이 많아서 통화에 너무 많은 시간이 지연될 경우 "전화상담예약"을 하면 되는데요. 아래처럼 성명과 예약 사유를 선택하고 원하는 통화희망 날짜와 시간을 30분 단위로 지정 후 전화를 오게 할 전화번호를 적고 "예약"하면 전화상담을 예약할 수 있습니다.

컴퓨터가 익숙치 않다면 화면 공유 상담

그리고 인터넷 뱅킹을 처음 이용하는 경우에 컴퓨터가 익숙하지 않을 수 있는데요. 이를 위해서 한국산업은행 고객센터에서는 "화면 공유 상담"을 진행하고 있습니다. 

신청 방법은 1588-1500번인 고객센터로 전화를 걸어서 0번을 눌러 바로 상담원 연결을 신청하고 원격지원시스템을 실행하면 됩니다. 단, 크롬은 안되고요. 인터넷 익스플로러만 지원합니다. 인터넷 익스플로러가 어디 있는지 모르시면 아래 글을 참고하시면 인터넷 익스플로러를 실행할 수 있습니다. 

한국 산업은행에 특히 퇴직연금 관련해서 전화를 많이 하실 텐데요. 위와 같은 여러 가지 방법으로 진행을 해보시면 좀 더 편하게 안내를 받으실 수 있습니다.